Com uma localização conveniente na área de Santa Maria Maior, em Lisboa, Once Upon Lisboa localiza-se a 5 minutos a pé de Praça do Comércio, a menos de 1 km de Rossio e a 11 minutos a pé de Teatro Nacional Dona Maria II. Este hotel de 4 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e um serviço de concierge. O alojamento está a 9 minutos a pé de Castelo de São Jorge e a cerca de 1,8 km do centro da cidade. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, roupeiro, cofre, uma televisão de ecrã plano e casa de banho privativa com chuveiro. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, à carta e continental. Miradouro da Senhora do Monte fica a 18 minutos a pé de Once Upon Lisboa, enquanto Mosteiro dos Jerónimos está a 7 km de distância. O Aeroporto Humberto Delgado fica a 8 km da propriedade.