O Hotel Ambassador Zermatt beneficia de uma localização central, apenas a 100 metros da Estação Ferroviária de Zermatt e da Estação Ferroviária de Gornergrat. Disponibiliza uma grande piscina interior aquecida, uma banheira de hidromassagem, uma sauna e acesso Wi-Fi de alta velocidade gratuito em todas as áreas. Todos os quartos e apartamentos têm uma varanda com vistas panorâmicas das montanhas circundantes, incluindo a Montanha Matterhorn. Existe uma zona de acesso gratuito à Internet ao lado do átrio e uma loja de aluguer de equipamento de esqui no local. O Restaurante Tapas & Wine serve pratos suíços e espanhóis requintados. O salão e o bar são locais convidativos para passar algumas horas relaxantes com uma seleção de bebidas. Podem ser organizados serviços de transporte e um táxi de/para o aeroporto ou a estação ferroviária.