Os banhos termais no Toya Kanko Hotel estão localizados numa gruta ou no interior e exterior com vistas panorâmicas para o lago. O hotel disponibiliza quartos em estilo japonês com vistas para o lago, uma sauna japonesa em pedra e um serviço de aluguer de bicicletas. O acesso Wi-Fi está disponível de forma gratuita no átrio e nos quartos com uma vista para o lago. Os quartos têm pisos em tatami (tecido palha), um futon (cama japonesa) tradicional, uma televisão, um pequeno frigorífico e um cofre. Os quartos providenciam uma casa de banho, produtos de higiene pessoal e chá verde. Os hóspedes podem escolher um robe yukata na recepção da propriedade. Os hóspedes no Kanko Toya podem relaxar num banho termal público ou alugar um banho termal privado numa banheira interior e exterior. O hotel tem uma sauna de pedra japonesa, uma sala de brincar para as crianças e uma área de jogos. A propriedade disponibiliza comodidades de lavandaria operadas a moedas. Um pequeno-almoço japonês e um jantar tradicional de vários pratos com especialidades locais são servidos nos quartos. O restaurante serve pratos japoneses e as bebidas alcoólicas podem ser apreciadas no bar. Mediante pedido prévio, o Toya Kanko Hotel providencia um serviço de recolha de passageiros a partir da Estação JR de Toya, que está situada a 15 minutos de carro (sujeito à disponibilidade). O hotel fica a 10 minutos de carro do Monte Usu e a 15 minutos de carro do Parque Sobetsu.