O Smile Hotel Sugamo, localizado a 2 minutos a pé da Estação JR Sugamo, apresenta uma recepção aberta 24 horas, acesso Wi-Fi gratuito no átrio e uma lavandaria automática. As máquinas de venda automática disponibilizam bebidas e snacks, e existe um restaurante mongol no local. Os quartos estão equipados com acesso por cabo à Internet gratuito. O Smile Hotel Sugamo fica a uma caminhada de 6 minutos para Togenuki-Jizo (templo) e a 10 minutos a pé do Jardim Rikugien. O alojamento encontra-se a 16 minutos do Tokyo Dome (estádio) e a 20 minutos do Parque Ueno, que alberga o Museu Metropolitano de Arte de Tóquio e o Museu Nacional de Tóquio. A sala de lavandaria no Sugamo Smile Hotel está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O hotel também apresenta serviços de limpeza a seco e de engomadoria, assim como poderá ser emprestada uma prensa para calças. Um buffet de pequeno-almoço com pratos japoneses, preparado com ingredientes sazonais, poderá ser apreciado na área de refeições. Os quartos básicos estão equipados com ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, um frigorífico e um purificador de ar/humidificador. O alojamento poderá facultar filmes sob pedido e a casa de banho tem uma banheira, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos, incluindo um conjunto de barbear. A propriedade também fornece gratuitamente a roupa de dormir e água mineral.