Localizado a 5 minutos de carro da cidade de Tomorrow, do Mercado Nocturno de Carnaval de Suroboyo e do Royal Plaza, o The Alana Surabaya dispõe de uma piscina interior. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O Alana está localizado a 5 minutos de carro da maior mesquita em Surabaya, Al-Akbar e a 20 minutos de carro da Praça Surabaya. O Aeroporto Internacional de Juanda fica a 20 minutos de carro. A propriedade fica a 30 minutos de carro do centro da cidade, enquanto o Templo Sanggar Anggun, localizado na Praia Kenjeran, está a 45 minutos de carro. A Jatim International Expo, a DBL Arena e o Frontage Mega Project estão a uma curta caminhada da propriedade. Cada quarto com ar condicionado está equipado com pisos em madeira ou alcatifados, um mini-bar gratuito, uma televisão de ecrã plano por cabo e uma área de estar. A casa de banho privativa inclui um secador de cabelo, produtos de higiene pessoal gratuitos e um chuveiro. O Alana Surabaya tem uma recepção aberta 24 horas por dia. Os hóspedes podem desfrutar de uma massagem relaxante. Os serviços de concierge e de estacionamento personalizado estão disponíveis gratuitamente. O Alana Surabaya dispõe de 3 opções de refeições. O Café Orzya serve uma variedade de cozinha indonésia, asiática e internacional. O Phoenix Lounge propõe snacks ligeiros, bebidas refrescantes e uma selecção de pratos indonésios e asiáticos. A Loja de Bolos Cinnamon serve pães, chocolates, gelados, biscoitos e bolos.