The Westin Surabaya tem bicicletas gratuitas, piscina exterior, um centro de fitness e bar em Surabaia. Este hotel de 5 estrelas dispõe de serviço de quartos e um centro de negócios. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um clube infantil e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, roupeiro, chaleira, cofre, televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, inglês/irlandês completo ou americano no alojamento. Em The Westin Surabaya vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano, cantonesa e chinesa. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e halal. The Westin Surabaya oferece um terraço para banhos de sol. Estação Ferroviária de Pasar Turi Surabaya fica a 11 km de The Westin Surabaya, enquanto Monumento Sharp Bamboo fica a 11 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Juanda, que fica a 21 km de The Westin Surabaya.