O Birchwood Spa Motel fica a 5 minutos de carro do centro da cidade de Rotorua e a 10 minutos de carro do Aeroporto Regional de Rotorua. Disponibiliza estacionamento gratuito no local, acesso Wi-Fi gratuito e quartos com comodidades de cozinha. Os quartos estão equipados com um leitor de DVD e uma televisão de ecrã plano com canais por satélite. As comodidades de cozinha incluem um micro-ondas, um frigorífico e comodidades para preparar chá/café. A maioria dos quartos tem uma banheira de hidromassagem privada. Está disponível uma lavandaria self-service. Os funcionários do balcão de turismo podem ajudar a organizar viagens. Está disponível um local para armazenar bagagens. A propriedade dispõe de uma área de estar com comodidades para churrascos portáteis. O Motel Birchwood Spa fica a 3 km da Estação Rodoviária de Rotorua e a 5 km da Estação Ferroviária de Rotorua. Fica a 800 metros da Aldeia Termal de Whakarewarewa e Te Puia.