O Novotel Queenstown Lakeside está situado nas margens do Lago Wakatipu, apenas a 1 minuto a pé das muitas lojas, restaurantes, vida nocturna e actividades. Os quartos contemporâneos do Novotel Queenstowns proporcionam uma selecção de espectaculares vistas para o jardim, para o lago e para as montanhas. Cada quarto tem ar condicionado, uma varanda privada e uma televisão de ecrã plano. O Novotel providencia comodidades de armazenamento de equipamento de esqui, uma piscina de hidromassagem, uma lavandaria e serviço de estacionamento personalizado. Os hóspedes podem desfrutar de 30 minutos de acesso Wi-Fi gratuito no átrio. O acesso Wi-Fi no quarto é fornecido mediante um custo adicional. Um serviço de quartos está disponível 24 horas. Existe um serviço de concierge que pode organizar serviços de transporte para os campos de esqui locais, tais como Coronet Peak, The Remarkables e Cardrona. O Restaurante Elements propõe uma cozinha e ingredientes locais, entre os quais o próprio mel do último piso do hotel. Também serve um buffet de pequeno-almoço diário com pratos quentes e continentais. Os hóspedes podem desfrutar de tapas e bebidas em frente à lareira no café e bar, Elements.