A cerca de 5 minutos a pé de Praia Negra e a 1,7 km de Praia Cocles, Roots Family apresenta quartos em Puerto Viejo. Apresentando uma cozinha partilhada, este alojamento também dispõe de terraço. O alojamento dispõe de um balcão de turismo e depósito de bagagens. O acesso Wi-Fi gratuito é providenciado a todos os hóspedes, enquanto alguns quartos também apresentam varanda. As unidades apresentam roupa de cama. Os hóspedes de Roots Family poderão desfrutar de atividades em Puerto Viejo e arredores, como ciclismo. Centro de Resgate do Jaguar fica a 4,2 km de Roots Family. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Capitão Manuel Niño, que fica a 47 km de Roots Family.