O Su Merced disponibiliza um restaurante, um jardim e quartos com acesso gratuito à Internet em Puembo. O estacionamento é gratuito e o pequeno-almoço está incluído. O Vale de Tumbaco e Cumbaya estão a 8 minutos de carro. Decorados com pisos em azulejo e mobiliário elegante, os quartos do Su Merced estão equipados com casas de banho privativas e closets. O aquecimento é fornecido através de água aromática quente. O pequeno-almoço é servido diariamente. Os pratos internacionais podem ser encomendados no restaurante da propriedade para almoço e jantar (deve ser solicitado com antecedência). O Su Merced fica a 1 hora e 30 minutos de carro de Imbabura e a 40 km de Quito. O Aeroporto Internacional Mariscal Sucre fica a 10 km.