Este hotel está localizado no centro histórico de Porto Alegre, perto de lojas, museus e da zona financeira. Disponibiliza uma piscina de mergulho interior, um restaurante, um bar, um ginásio, uma sauna e quartos espaçosos com acesso Wi-Fi gratuito. Também há estacionamento. Com uma decoração moderna, as acomodações climatizadas do Plaza São Rafael Hotel têm janelas insonorizadas e uma área de estar. As comodidades incluem uma televisão LCD com canais por cabo, um telefone e um mini-bar. A casa de banho privativa dispõe de um duche e algumas unidades também possuem uma banheira. Devido à sua localização central no bairro Centro Histórico, este hotel providencia fácil acesso a outras partes da cidade. O Lago Guaíba fica apenas a 3 quarteirões, enquanto a Estação de Metro Mercado está aproximadamente a 700 metros do Hotel Plaza São Rafael. O Aeroporto Internacional Salgado Filho encontra-se a 8 km da propriedade.