O HF Fénix Porto está localizado num edifício alto na área comercial da zona da Boavista, no Porto, a 400 metros da Casa da Música. Dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas e de quartos espaçosos com televisão por cabo. Todos os quartos do HF Fénix Porto são climatizados e incluem uma casa de banho privativa com um secador de cabelo. Os quartos dos pisos mais altos oferecem vistas panorâmicas do Rio Douro. É servido todas as manhãs um buffet de pequeno-almoço variado, composto por bolos, pães, cereais, ovos, frutas e sumos, na sala de jantar do Fénix, que apresenta um tecto com vidros coloridos. Há um bar e um terraço ao ar livre com guarda-sóis. Os funcionários atenciosos e multilingues do Fenix poderão providenciar serviços de baby-sitting mediante pedido, e também organizar o aluguer de automóveis e facultar informações turísticas. O Centro Comercial Cidade do Porto fica junto ao hotel e a Estação Ferroviária de São Bento encontra-se a 3 km. O Aeroporto Francisco Sá Carneiro do Porto localiza-se a 12 km.