Localizado no centro histórico do Porto, a 100 metros da Estação de Metro e da Avenida dos Aliados, este hotel apresenta interiores em estilo Arte Déco, funcionários multilíngues e um espaçoso terraço. O Rio Douro encontra-se a 15 minutos a pé. Todos os quartos do Pão de Açúcar Hotel incluem janelas com vidros duplos, mobiliário vintage, uma casa de banho privativa, ar condicionado, televisão por satélite, um mini-bar e alguns possuem também um terraço. O pequeno-almoço é servido diariamente, na sala de pequenos-almoços ou no terraço com vistas sobre o histórico edifício da Câmara Municipal do Porto. Existem vários restaurantes e bares a uma caminhada de poucos minutos. Os hóspedes podem relaxar com um livro da biblioteca do hotel ou visitar a colecção de brinquedos antigos, com carrinhos de choque vintage dos anos 70. A partir do Pão de Açúcar, os hóspedes podem desfrutar de um curto passeio a pé até às Caves de Vinho do Porto e degustar o mundialmente famoso Vinho do Porto. A Estação Ferroviária de São Bento fica a 500 metros de distância. O Aeroporto Francisco Sá Carneiro encontra-se a 15 minutos de carro ou a 30 minutos de metro, e existe estacionamento disponível nas imediações, por um custo adicional.