O Hotel Los Cristales está localizado no centro da cidade de Pereira. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito. Todos os quartos incluem uma televisão por cabo, uma secretária e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos. O Hotel Los Cristales providencia uma recepção aberta 24 horas por dia e um jardim. Outras comodidades disponíveis na propriedade incluem um local para armazenar bagagens, um serviço de engomadoria e comodidades de lavandaria. O hotel fica a 300 metros da Catedral de Nossa Senhora do Poverty, do Centro Cultural Lucy Tejada e da Praça Bolivar, em Pereira. O Aeroporto de Matecaña encontra-se a 8 km.