O Hotel Utz Jay está localizado a 2 quarteirões do Lago Atitlan em Panajachel. Disponibiliza jardins exuberantes e árvores de fruto, uma banheira de hidromassagem e uma sauna de estilo maia com ervas aromáticas relaxantes. Os quartos possuem uma varanda com vistas para o jardim, acesso Wi-Fi gratuito e televisão de ecrã plano por cabo. As casas de banho privativas incluem produtos de higiene pessoal gratuitos e toalhas. As tarifas não incluem as refeições ou bebidas. O Hotel Utz Jay providencia um balcão de turismo, um local para armazenar bagagens e um serviço de lavandaria. A propriedade dispõe de estacionamento gratuito. O hotel está situado numa rua tranquila. Apenas a 2 minutos a pé das lojas e restaurantes da cidade de Panajachel. Os ferries para Santa Cruz la Laguna partem do cais nas proximidades. A Cidade da Guatemala fica a 100 km.