Com vista para a Baía das Ilhas, o Sanctuary Palms fica a 5 minutos a pé da Praia de Paihia. Todas as suites possuem uma banheira de hidromassagem e uma lareira eléctrica no salão. O Paihia Sanctuary Palms fica a 10 minutos a pé do Terminal de Ferry Paihia-Russell e a 5 minutos de carro da Casa do Tratado de Waitangi. As Cataratas de Haruru estão a 10 minutos de carro. Cada uma destas suites possui uma cozinha totalmente equipada, uma área de refeições e comodidades de lavandaria. Todos incluem uma área de estar com um sofá, uma televisão de ecrã plano e um leitor de DVD/CD. Uma varanda privada com vistas para o oceano está disponível na Penthouse e Premier Suite. O balcão de turismo pode reservar excursões à Baía das Ilhas, visitas a adegas, caminhadas, passeios históricos e cruzeiros de golfinhos. Existem vários restaurantes, cafés e bares a cerca de 15 minutos a pé.