Apenas a 1 minuto a pé da Estação Shin-Osaka Shinkansen JR, o Hotel Shin Osaka disponibiliza quartos com acesso gratuito por cabo à Internet. É providenciado um serviço de massagens para relaxamento. A área central de Umeda está a 10 minutos de comboio. Todos os quartos incluem ar condicionado, um frigorífico, uma chaleira eléctrica e uma televisão com programas pay-per-view disponíveis para compra. A casa de banho privativa dispõe de um secador de cabelo e de chinelos. Estão disponíveis produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes têm ao dispor uma máquina de lavar roupa que funciona com moedas. A recepção 24 horas providencia serviços de limpeza a seco, local para armazenar bagagens e serviços de fotocópias. É possível adquirir refrigerantes nas máquinas de venda automática. O Cafe de Caprice propõe cozinha ocidental, bem como alguns pratos japoneses. É preparado um buffet de pequeno-almoço e almoço. À hora do café são servidos café e chá. O Hotel Shin Osaka encontra-se a 30 minutos de comboio do Parque do Castelo de Osaka e do Universal Studios Japan.