O Hôtel de L'Ecluse está situado no centro de Neuchâtel, apenas a 300 metros das margens do Lago de Neuchâtel. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço na nova sala de pequenos-almoços ou no pátio, à sombra de uma figueira. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos estão individualmente decorados com um tema romântico, elegante ou colorido. Todos os quartos estão equipados com televisão de ecrã plano por cabo e um mini-bar, e alguns têm uma kitchenette que pode ser usada mediante pedido. As casas de banho privativas incluem um chuveiro e secador de cabelo. Os quartos virados para sul oferecem vista para o Castelo de Neuchatel e os quartos virados para norte oferecem vista para o pátio com o seu jardim. Existem 2 parques de estacionamento subterrâneos públicos nas proximidades, e um deles dispõe de acesso directo ao Hôtel de l'Ecluse. Implicam um custo adicional. Com fácil acesso a transportes públicos, o Hôtel de l'Ecluse fica apenas a 2 minutos a pé de vários restaurantes, do centro e de estabelecimentos comerciais. Podem ser reservados restaurantes ou actividades desportivas na recepção.