Com um bar, o Ibis Natal Arena das Dunas está situado em Natal, a poucos passos do Estádio Arena das Dunas. O hotel fica a cerca de 9 km do Forte dos Reis Magos e a 25 km da Praia de Genipabu e da Lagoa de Genipabu. Há acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e estacionamento privado no local, por um custo adicional. Os quartos climatizados do hotel estão equipados com uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, um minibar, uma secretária e um cofre. A casa de banho privativa apresenta um chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secador de cabelo. O pequeno-almoço diário inclui opções continentais e buffet. Os hóspedes poderão pedir algo para comer no restaurante do hotel, que é especializado em cozinha brasileira e também propõe opções sem lactose e veganas. É possível utilizar o centro de negócios para trabalhar ou fazer um passeio turístico organizado pelo balcão de turismo. Os funcionários estão sempre disponíveis para ajudar na receção e falam inglês, espanhol e português. A Praia de Ponta Negra fica a 7,5 km do Ibis Natal Arena das Dunas, enquanto a estação rodoviária da cidade está a 2,8 km. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante, a 27 km da propriedade.