O Palazzo Carletti está situado no coração do centro histórico de Montepulciano. Proporciona vistas panorâmicas e quartos espaçosos com canais pay-per-view, mini-bar gratuito e 15 minutos de chamadas internacionais gratuitas. O acesso Wi-Fi é gratuito. O Palazzo Carletti ocupa um edifício medieval e apresenta frescos originais, tectos altos, assim como vistas sobre o Vale de Chiana e o Lago Trasimeno. Cada um dos quartos individualmente decorados do Carletti dispõe de áreas de estar e de dormir separadas, de televisão por satélite, de ar condicionado e de comodidades para preparar chá/café. Alguns quartos incluem uma ampla banheira de hidromassagem ou um banho turco privativo. Há um serviço de autocarro que faz a ligação entre o Palazzo Carletti e a Estação Rodoviária de Montepulciano. Estão disponíveis lugares de estacionamento gratuitos num parque de estacionamento a 300 metros da propriedade.