O El Gran Hotel está alojado num edifício de estilo colonial a 100 metros da praça principal de Mérida, onde disponibiliza comida local e internacional no restaurante e acesso Wi-Fi gratuito em todo o alojamento. Os quartos apresentam uma decoração colonial, televisão por cabo, ar condicionado e um guarda-roupa. As casas de banho privativas estão equipadas com um duche, um secador de cabelo e um roupão de banho. Incluem ainda um cofre. Pode ser alcançada uma grande variedade de restaurantes num raio de 30 metros. No El Gran Hotel, os clientes encontrarão uma recepção 24 horas e um terraço. Entre outras comodidades, conta-se um balcão de turismo. O hotel repousa a 100 metros da Catedral de Mérida e a 600 metros do Parque La Mejorada. Esta propriedade disponibiliza ainda estacionamento gratuito.