Palace Hotel apresenta um jardim, salão partilhado, um restaurante e bar em Mbarara. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Os quartos estão equipados com roupeiro e uma televisão de ecrã plano, e algumas unidades do alojamento têm varanda. Todas as unidades do alojamento incluem uma área de estar. A área é popular para caminhadas, e há aluguer de carros disponível em Palace Hotel. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Kasese, que fica a 157 km de Palace Hotel.