O Courtyard Charlotte Matthews disponibiliza quartos com acesso Wi-Fi gratuito e uma televisão de ecrã plano, a menos de 5 minutos a pé do Centro Comercial Fullwood. As comodidades incluem uma piscina exterior e uma banheira de hidromassagem. Os quartos climatizados do Courtyard Charlotte estão decorados com cores quentes e mobiliário em madeira. Todos os quartos têm um mini-frigorífico, uma espaçosa secretária e comodidades para preparar chá e café. Um pequeno-almoço feito a pedido e jantar podem ser apreciados no local, no Bistro. O Starbucks e cocktails também estão disponíveis no local. O Market serve comida e snacks 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Courtyard Charlotte Matthews também disponibiliza um ginásio, uma recepção aberta 24 horas e comodidades de lavandaria e de limpeza a seco. O Presbyterian Hospital Matthews (hospital) está apenas a 1,8 km do Courtyard Charlotte Matthews e o Bank of America Stadium (estádio) fica a 21 km.