Localizado no centro de Mataram, o Golden Palace Hotel Lombok, estritamente para não fumadores, disponibiliza acomodações modernas e elegantes com uma piscina exterior, um spa e centro de bem-estar no local e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O hotel fica a 5 minutos de carro do Centro Comercial Mataram e a 30 minutos de carro da Praia Senggigi. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Lombok Praya, a 30 km da propriedade. Cada quarto possui uma televisão LED, ar condicionado central e uma área de estar. Os quartos também têm uma chaleira eléctrica. A casa de banho privativa inclui um chuveiro, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. Os extras incluem canais por satélite. No Golden Palace Hotel Lombok encontrará um centro de fitness. Outras comodidades da propriedade incluem um local para armazenar bagagens. A propriedade dispõe de estacionamento gratuito. Para opções de refeições, o Restaurante Cendrawasih, no local, serve pratos chineses, enquanto o Restaurante Merak serve pratos indonésios e ocidentais. Em alternativa, o serviço de quartos também está disponível para refeições no quarto. Os hóspedes também podem desfrutar de um chá da tarde no Sky Lounge, no local, que está rodeado por um jardim no último piso com vistas para a cidade. Há música ao vivo gratuita em algumas noites.