Com uma boa localização em Madrid, Hostal Charlotte-Gran Vía fornece quartos com ar condicionado, um restaurante e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento está a cerca de 15 minutos a pé de Templo de Debod, a menos de 1 km de Royal Palace of Madrid e a 9 minutos a pé de Mercado San Miguel. Este alojamento não fumador localiza-se a 2 minutos a pé de Gran Via. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Os quartos incluem máquina de café, enquanto alguns quartos estão equipados com terraço e outros também disponibilizam vistas da cidade. As acomodações incluem um cofre. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço continental, vegetariano ou vegan. Os funcionários da receção falam inglês e espanhol, e podem facultar orientações. Hostal Charlotte-Gran Vía tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Estação de Metro de Gran Vía, Museu Thyssen-Bornemisza e Estação de Metro de Plaza de España. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Adolfo Suárez - Madrid-Barajas, que fica a 13 km de Hostal Charlotte-Gran Vía.