O Hotel Chamartin The One está situado na Estação Ferroviária e de Metro de Chamartin, na zona financeira de Madrid, e disponibiliza quartos climatizados, um serviço de buffet de pequeno-almoço e acesso Wi-Fi gratuito. O hotel providencia um bar e uma receção 24 horas. Todos os quartos espaçosos e luminosos estão equipados com uma televisão com ecrã plano, um cofre e um telefone. A casa de banho privativa inclui produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. O almoço e o jantar, bem como bebidas e snacks, são servidos no Restaurante Salon Intercity do hotel. Os hóspedes também podem desfrutar de uma bebida ou de um café no bar inglês. A receção pode organizar o aluguer de carros, bilhetes e excursões. O Hotel Chamartin The One também providencia salas de reuniões e serviços empresariais. Existem ligações diretas de comboio e metro para o Aeroporto Adolfo Suárez de Madrid, a Estação Ferroviária AVE de Atocha e a Praça Puerta del Sol. O Estádio Santiago Bernabéu do Real Madrid está a 25 minutos a pé do hotel.