Convenientemente situado no coração de Madrid, o Hostal Carmen-Gran Vía apresenta quartos climatizados com acesso Wi-Fi gratuito. A propriedade fica perto de várias atracções notáveis, a cerca de 400 metros da Puerta del Sol e a cerca de 500 metros da Plaza Mayor. A propriedade fica a 700 metros da Calle Princesa (rua). Os quartos da casa de hóspedes estão localizados no 4o piso e todos estão equipados com uma televisão de ecrã plano. Todos os quartos incluem uma secretária. Os hóspedes do Hostal Carmen-Gran Vía podem desfrutar de um pequeno-almoço continental. Os funcionários da recepção 24 horas, localizada no 7o piso, podem fornecer dicas sobre a área. Está disponível um local para armazenar bagagens, mediante um custo adicional. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Adolfo Suárez, Madrid-Barajas, a 13 km do alojamento.