O Hotel Puerta America apresenta um design exclusivo e vanguardista de arquitetos mundialmente famosos, incluindo Norman Foster, Jean Nouvel e Zaha Hadid. Todos os pisos do Hotel Puerta America foram concebidos por diferentes arquitetos internacionais. Os quartos têm 1 cama queen-size ou 2 camas individuais e televisões de ecrã plano com ligação à Internet e dispositivo de transmissão audiovisual Chromecast. O restaurante do hotel serve versões modernas de pratos tradicionais espanhóis. Também há um terraço, jardim e um bar no último piso com vistas deslumbrantes de Madrid. O Puerta America está situado na Avenida de América, apenas a 5 minutos a pé do exclusivo bairro de Salamanca e a cerca de 30 minutos a pé do Paseo de la Castellana e do Estádio Santiago Bernabéu. A Estação de Metro de Cartagena fica apenas a 200 metros do hotel.