Residencial Familia situa-se em Machico, a 5 minutos a pé de Praia de São Roque, e dispõe de acomodações com uma área de praia privada, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um restaurante. Providenciando um bar, o alojamento está situado a 7 minutos a pé de Praia Banda d'Além. O alojamento apresenta serviço de quartos, um multibanco e depósito de bagagens. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e um secador de cabelo, algumas unidades do alojamento também providenciam aos hóspedes vista da cidade. Todas as unidades incluem televisão de ecrã plano com canais por satélite. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço buffet ou continental em Residencial Familia. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de carros disponível em Residencial Familia. Os funcionários da receção falam alemão, inglês, espanhol e francês, e estão sempre disponíveis para ajudar. Casas típicas de Santana fica a 19 km de Residencial Familia, enquanto Marina do Funchal está a 22 km de distância. O Aeroporto Internacional da Madeira - Cristiano Ronaldo fica a 1 km da propriedade.