O Hotel Acquarello está localizado na parte antiga da cidade de Lugano, perto do terminal inferior do funicular que liga o centro à principal estação ferroviária. Todos os quartos, renovados em 2014, dispõem de ar condicionado. Alguns quartos têm uma varanda e oferecem vistas sobre os telhados de Lugano. Os funcionários multilingues têm todo o prazer em providenciar recomendações sobre o que ver e o que fazer em Lugano. O pequeno-almoço expresso está disponível no átrio. O Lago Lugano pode ser alcançado em cerca de 5 minutos a pé e muitas lojas e restaurantes podem ser encontrados nas imediações do Hotel Acquarello.