O 23 está localizado na área oeste de Londres, apenas a 5 minutos a pé da Estação de Metro West Kensington. Dispõe de quartos com uma casa de banho privativa e de acesso Wi-Fi gratuito nas áreas da recepção. Todos os modernos quartos do 23 são acessíveis apenas por escadas e incluem uma televisão de ecrã plano, um secador de cabelo e toalhas. Os quartos também beneficiam de uma cabina de duche privativa. O Centro de Exposições Olympia está a 5 minutos a pé da propriedade. O Palácio de Kensington, o The Science Museum (museu), o The Royal Albert Hall (sala de espectáculos) e o Hyde Park (parque) encontram-se a cerca de 30 minutos a pé do 23. As atracções nas proximidades incluem o Museu de História Natural e o Victoria and Albert Museum (museu). A Estação Ferroviária London Paddington fica a 20 minutos de metro, enquanto o Aeroporto de Londres Heathrow está a menos de 1 hora através da Linha Piccadilly. Existe um serviço de autocarro directo EasyBus a partir do Aeroporto de Londres Gatwick localizado nas proximidades.