O moderno 9Hotel Mercy, de 4 estrelas, possui quartos espaçosos com vistas para o Castelo de São Jorge e para a zona histórica de Lisboa. Os quartos maiores oferecem vistas panorâmicas para o Bairro Alto, para a Ponte 25 de Abril ou para o Castelo de São Jorge. Os quartos climatizados foram desenhados pelo arquitecto português Miguel Saraiva. Cada quarto tem acesso Wi-Fi gratuito e um mini-bar. Apresentam uma decoração moderna com cores contrastantes. Um pequeno-almoço diário é servido no Lounge Bar. O terraço do Bar "In Heaven" do 9Hotel Mercy está localizado no 6º piso e oferece vistas panorâmicas para o Castelo de São Jorge e para o Rio Tejo. A recepção aberta 24 horas disponibiliza um serviço de quartos. Existem também vários bares e restaurantes a cerca de 200 metros da propriedade. O Teatro da Trindade, em Lisboa, está a 50 metros do 9Hotel Mercy. A Estação Ferroviária do Rossio e a Estação de Metro Baixa/Chiado podem ser alcançadas em cerca de 8 minutos a pé. O Aeroporto Internacional de Lisboa situa-se a 9 km.