Localizado ao longo do Rio Kelantan, o Grand Riverview apresenta acomodações espaçosas com vista para a cidade e acesso Wi-Fi gratuito. Com uma localização central em Kota Bharu, disponibiliza 3 opções de refeições, um centro de fitness e uma piscina exterior. Os quartos do The Grand Riverview Hotel apresentam uma decoração moderna. Estão equipados com uma televisão com canais por cabo e uma casa de banho privativa com banheira e chuveiro. As refeições no quarto estão disponíveis 24 horas por dia. O hotel fica a 500 metros do Kampung Kraftangan e a 800 metros do Clube de Campo e Golfe Kelantan. A Brasserie D serve uma vasta selecção de especialidades ocidentais e locais, enquanto o Restaurante Chao Yuan propõe pratos chineses das províncias de Szechuan e Cantão. Os cocktails estão disponíveis no The View. Os hóspedes podem fazer exercício no centro de fitness. Além de um centro de negócios, está disponível um serviço de transporte de/para o aeroporto.