Com uma recepção aberta 24 horas e 13 restaurantes, cafés e bares, o Kobe Portopia Hotel desfruta de uma localização conveniente a 5 minutos a pé da Estação de Shimin HIroba, na Linha Port Island. Há acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Um serviço de transporte gratuito da Estação JR Sannomiya e da Estação Shinkobe também está disponível. Os quartos possuem uma televisão de ecrã plano, ar condicionado e um mini-bar. Beneficiam ainda de um frigorífico, de uma chaleira eléctrica e de uma selecção de chá verde. As casas de banho privativas incluem produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e uma banheira. O Portopia Hotel Kobe tem uma piscina interior, um centro de fitness e um campo de ténis. Além disso, a recepção providencia serviços, como um serviço de concierge, serviço de câmbios e um local para armazenar bagagens. Os hóspedes podem desfrutar de uma grande variedade de pratos japoneses, franceses, chineses e ocidentais nos inúmeros restaurantes, cafés e bares no local. A zona de Chinatown (Nankin-machi) está a 10 minutos de comboio, enquanto a Estação Sannomiya pode ser alcançada em 15 minutos através do serviço de autocarro. O Museu Kitano Ijinkai-gai de Kōbe encontra-se a cerca de 25 minutos de comboio. O Aeroporto Internacional de Kansai fica a 65 minutos da Estação de Sannomiya, através do serviço de autocarro.