O Heart Stay dispõe de acomodações confortáveis ​​com decoração de bom gosto em Hualien. Fornece serviço de transporte gratuito entre a Estação Ferroviária Hualien ou o Aeroporto Hualien. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço gratuito feito com ingredientes orgânicos, todas as manhãs. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O Heart Stay fica a 5 minutos de carro do Mercado Nocturno Ziqiang e da Estação Ferroviária Hualien. O táxi do Aeroporto de Hualien ou Qixingtan Scenic Area para propriedade demora 15 minutos. Cada quarto inclui ar condicionado, uma televisão de ecrã plano por cabo e um frigorífico. Disponibiliza uma casa de banho privativa com um secador de cabelo, um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Alguns quartos também têm uma varanda. Os hóspedes podem utilizar gratuitamente uma bicicleta para explorar os arredores, ou participar em actividades como observação de baleias, organizadas pela propriedade. O serviço de bilheteira está disponível mediante reserva.