Este hotel de 5 estrelas, situado na elegante área de Heraclião, dispõe de 2 restaurantes gourmet, um centro de bem-estar gratuito e uma ampla piscina de água doce. Os quartos luxuosos beneficiam de varandas com vista da piscina e da cidade. Todas as acomodações do Galaxy Iraklio possuem secretárias, uma televisão LCD com canais por satélite e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos climatizados estão equipados com roupa de cama de algodão egípcio puro. Estão disponíveis quartos de bem-estar ou hipoalergénicos. Algumas unidades incluem banheiras de hidromassagem. Todos os quartos e suites do Galaxy Iraklio apresentam tomadas com entrada USB. O Restaurante Vetri serve um buffet de pequeno-almoço americano, preparado com ingredientes locais frescos e pratos da culinária de Creta. O Per Se Lounge propõe refeições informais, vinhos e cocktails. No deque da piscina são servidas refeições ligeiras e bebidas. Todas as segundas-feiras entre maio e outubro, um evento de música ao vivo está disponível no Galaxy Iraklio Hotel. O serviço de quartos 24 horas está disponível com pratos adicionais. O Galaxy também alberga um centro de conferências moderno, com 9 salas totalmente equipadas e capacidade total para 800 pessoas. O clube de bem-estar do Galaxy Hotel está aberto 24 horas por dia e a sua utilização é gratuita para todos os hóspedes. Engloba um ginásio topo de gama e uma sala de vapor em mármore. O Galaxy Iraklio Hotel situa-se a cerca de 10 minutos a pé do centro da cidade e das atrações históricas e comerciais. O sítio arqueológico de Knossos está a 10 minutos de carro. O Aeroporto Internacional de Heraclião encontra-se a 5 km. Os funcionários da receção 24 horas poderão organizar o aluguer de carros e bilhetes. Há estacionamento público gratuito no local.