Localizado no animado Bairro Antigo de Hanói, o Phoenix Palace Hotel Hanoi disponibiliza quartos espaçosos com janelas grandes e acesso Wi-Fi gratuito. O Phoenix Palace Hotel Hanoi está bem situado a cerca de 300 metros da Catedral de São José e a 5 minutos de carro do Lago Hoan Kiem e do Mercado Nocturno de Hanói. O Aeroporto Internacional de Noi Bai fica a 35 minutos de carro. Com vistas para a cidade, os quartos insonorizados têm uma televisão de ecrã plano, comodidades para preparar chá/café e um frigorífico. Todos incluem uma casa de banho anexa, enquanto alguns quartos têm uma varanda privada. O Phoenix Palace Hotel Hanoi providencia serviços de viagens, incluindo organização de excursões diárias e reservas de voos. Outros serviços incluem serviço de câmbios e aluguer de carros. O serviço de quartos também está disponível 24 horas por dia.