O Serene Boutique Hotel & Spa disponibiliza quartos modernos com ar condicionado e acesso Wi-Fi gratuito apenas a 5 minutos a pé do Lago Hoan Kiem. Situado no bairro antigo, o Serene Boutique Hotel & Spa fica a 10 minutos de carro do Mausoléu de Ho Chi Minh e a 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Noi Bai. Os quartos apresentam pisos em madeira, detalhes em castanho-escuro, uma televisão de ecrã plano, mini-bar e uma chaleira eléctrica. A casa de banho privativa conta com um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Alguns quartos apresentam janelas do chão ao tecto. O restaurante do hotel proporciona vista para o Bairro Antigo e serve pratos asiáticos e ocidentais. Está disponível serviço de quarto 24 horas. Os hóspedes poderão organizar excursões no balcão de turismo, que também presta serviço de bilheteira. Também há outras comodidades, como um local para armazenar bagagens e um centro de negócios.