O Silk Queen Grand Hotel está situado na área de Hoan Kiem, em Hanói, a 200 metros do Teatro Aquático de Marionetas de Thang Long. O hotel dispõe de acesso Wi-Fi gratuito e providencia um centro de spa com uma banheira de hidromassagem. Os hóspedes podem desfrutar de um restaurante e um bar. Os espaçosos quartos possuem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com uma banheira, um bidé, chinelos e produtos de higiene pessoal gratuitos. Alguns quartos têm uma área de estar onde os hóspedes podem relaxar e um terraço ou varanda. Há uma receção aberta 24 horas na propriedade. Os hóspedes também podem reservar excursões através do hotel. Os serviços de transporte entre o hotel e o Aeroporto Internacional de Noi Bai, que fica a 30 minutos de carro, podem ser organizados mediante um custo adicional. O Silk Queen Grand Hotel está a 300 metros do Templo Ngoc Son e a 400 metros do Lago Hoan Kiem.