Lotte The Residence encontra-se em Hanói, a 17 minutos a pé de Centro Comercial Nguyễn Chí Thanh e a 2 km de Museu Etnológico do Vietname, e apresenta acomodações com acesso Wi-Fi gratuito, um jardim com uma piscina exterior, vista da cidade e acesso a uma sala de fitness e uma sauna. Existe estacionamento privado disponível no local. Algumas das unidades têm uma televisão por satélite, uma cozinha totalmente equipada com frigorífico, e uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, à carta ou americano. Em Lotte The Residence vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano e asiático. Lotte The Residence oferece acomodações de 5 estrelas com banheira de hidromassagem. Os hóspedes também podem relaxar no salão partilhado. Museu de Belas Artes do Vietname fica a 2,8 km de Lotte The Residence, enquanto Templo da Literatura de Hanoi está a 2,8 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Noi Bai, que fica a 23 km de Lotte The Residence.