Este hotel de 3 estrelas superior está situado em frente à Estação Ferroviária Altona de Hamburgo. Além disso, está apenas a 6 minutos de comboio urbano (s-bahn) da Estação Principal de Hamburgo. Os quartos do Best Western Raphael Hotel Altona apresentam um design contemporâneo. Todos os quartos possuem uma televisão por cabo e uma casa de banho privativa. O Best Western Raphael Hotel Altona está a uma curta distância a pé de um grande centro comercial e da famosa Reeperbahn, assim como de muitos teatros musicais. Os pubs e restaurantes do distrito de Ottensen também estão próximos. O acesso Wi-Fi está disponível gratuitamente nas áreas públicas do hotel. Também há um terminal de acesso gratuito à Internet no bar do hotel.