Este hotel de 4 estrelas, no centro de Hamburgo, disponibiliza quartos com acesso Wi-Fi gratuito. O Novotel Alster está localizado na zona de Hohenfelde, a 50 metros da Estação de Metro Lübecker Straße. Os quartos do Novotel Hamburg Alster são climatizados e incluem um roupeiro, uma televisão de 140 cm com canais por cabo, uma secretária, um cofre, um frigorífico, tomadas USB e comodidades para preparar chá/café. A casa de banho privativa está equipada com um chuveiro e um secador de cabelo. Até 2 crianças com menos de 15 anos de idade poderão dormir gratuitamente no quarto dos pais. Os hóspedes poderão desfrutar da utilização gratuita da área de spa do Novotel, que apresenta uma sauna, um banho de vapor e uma moderna sala de fitness. Existe uma área infantil e uma Xbox no átrio. O Bar Novo2, um salão e restaurante, serve especialidades regionais do norte da Alemanha e cozinha mediterrânea. São servidos snacks e bebidas no Alster Lounge, onde são exibidos eventos desportivos na televisão de ecrã gigante. O Novotel providencia estacionamento no local e situa-se apenas a 10 minutos a pé do Lago Alster, em Hamburgo. Os hóspedes poderão caminhar até à Estação Principal de Hamburgo em 15 minutos.