Este motel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento gratuito perto dos quartos e boas ligações de transportes públicos. O hotel está situado no bairro de Hamm, mesmo a este do centro da cidade de Hamburgo. Os quartos do Motel 21 estão decorados individualmente. Todos os quartos têm televisão por cabo. É servido um rico buffet de pequeno-almoço (mediante um custo adicional) no Motel 21, todas as manhãs. Existe um local para acesso à Internet à disposição dos hóspedes (mediante um custo adicional) no átrio do Motel 21. O verde pátio interior do Motel 21 é um óptimo lugar para relaxar nos dias quentes. O Motel 21 fica a 6 minutos a pé da Estação de Metro Hammer Kirche. Esta está apenas a 3 paragens de metro da Estação Ferroviária Central de Hamburgo. O Motel 21 tem fácil acesso à Auto-estrada A1 entre Lübeck e Bremen, e à Auto-estrada A24 para Berlim.