O Heritage Hotel está localizado na histórica área pedonal de Hallstatt, Património Mundial da UNESCO, na região de Salzkammergut, na Alta Áustria. Disponibiliza acesso por cabo à Internet nos quartos e acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O Heritage Hotel Hallstatt apresenta um bar e um terraço soalheiro à beira do lago e é composto por 3 edifícios históricos que foram cuidadosamente renovados. Também alberga um café com um jardim de Inverno ao lado do Cais de Barcos de Hallstatt. O restaurante do hotel, Im Kainz, serve pratos tradicionais austríacos e bons vinhos. Todos os quartos e suites do Heritage Hotel exibem vistas da cidade e do Lago Hallstatt. Os quartos foram decorados individualmente e incluem televisão por cabo, um mini-bar e comodidades para preparar chá e café. O Haus Kainz é o edifício principal com sala de pequenos-almoços, café e bar, bem como uma sauna, uma cabina de infravermelhos e um elevador. O Haus Stocker (com mais de 400 anos) é o edifício mais antigo de Hallstatt e verdadeiramente único. O Haus Stocker fica a 3 minutos a pé do edifício principal. O Haus Seethaler encontra-se numa encosta e exibe vistas panorâmicas para o lago. Situa-se a 5 minutos a pé do edifício principal. O Haus Stocker e o Haus Seethaler não têm elevador. Todos os hóspedes do Heritage Hotel recebem roupões de banho, chinelos e produtos de higiene pessoal gratuitos. É possível estacionar no parque de estacionamento P1, fora da cidade, mediante um custo adicional. A partir daí, está disponível um serviço de autocarro gratuito para o hotel.