O Hotel Marroad Hakone apresenta relaxantes banhos termais interiores/exteriores e uma sala de sauna. Os hóspedes podem utilizar o acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas. Está disponível um serviço de transporte gratuito a partir da Estação Gōra, que fica a 5 minutos de carro. Os quartos incluem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, um frigorífico e uma chaleira eléctrica com saquetas de chá verde. Roupões japoneses Yukata e conjuntos de escovas de dentes são facultados a todos os hóspedes. Cada quarto tem uma casa de banho privativa e um humidificador pode ser emprestado para uso no quarto (sujeito à disponibilidade). Recordações locais podem ser compradas na loja de presentes, enquanto massagens relaxantes podem ser solicitadas por um custo adicional. O estacionamento está disponível de forma gratuita no local. O Voyageur serve uma cozinha francesa e o lounge bar providencia bebidas. No Tea Lounge, os hóspedes podem relaxar no terraço enquanto desfrutam de bebidas. O Hakone Marroad Hotel fica a 10 minutos de carro do Museu de Arte Pola e a 5 minutos de carro do Parque Gora. O Lago Ashi situa-se a 15 minutos de carro da propriedade.