O Hakone Airu dispõe de quartos climatizados com televisão de ecrã plano por satélite na área de Yumoto Onsen, em Hakone. Entre as comodidades desta propriedade estão um restaurante, serviço de quartos, um salão partilhado e acesso Wi-Fi gratuito. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. No ryokan, os quartos estão equipados com uma varanda com vista para a montanha. Cada quarto inclui uma casa de banho privativa com uma banheira, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. Todas as unidades incluem um roupeiro e uma chaleira. Os hóspedes do Hakone Airu podem desfrutar de um pequeno-almoço ocidental ou asiático. Ao jantar são servidas refeições kaiseki com vários pratos. O alojamento disponibiliza acomodações de 4 estrelas com um banho termal e um terraço. O Hakone Airu (museu ao ar livre) e o Hakone Gora Park (parque) ficam a 9 km do Hakone Airu. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Oshima, a 78 km do ryokan.