Os Chales da Serra Gaucha estão localizados em Gramado, a 9,7 km do Parque do Lago Negro. O Mini Mundo fica a 11 km da propriedade. Está disponível estacionamento privado gratuito no local. Todas as unidades incluem uma televisão de ecrã plano. Algumas unidades têm uma varanda e/ou um pátio. Todas as unidades têm uma kitchenette equipada com um micro-ondas e um frigorífico. Cada unidade inclui uma casa de banho privativa com um chuveiro. São fornecidas toalhas e roupa de cama. A Estação Rodoviária de Gramado fica a 11 km dos Chales da Serra Gaucha, enquanto o Palácio dos Festivais está a 11 km. O Aeroporto Internacional Salgado Filho fica a 120 km dos Chales da Serra Gaucha.