Localizado na zona culturalmente rica de Georgetown, o Palm Mansion Boutique Suites disponibiliza um serviço de concierge e um serviço de transporte do Aeroporto Internacional de Penang, mediante um custo adicional. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O hotel fica a 15 km do aeroporto. Fica a 200 metros da Mansão Pinang Peranakan, a 600 metros do Forte Cornwallis e a 700 metros do Cais de Penang. Os quartos da Palm Mansion oferecem vistas. Incluem uma televisão de ecrã plano por cabo, ventoinha, mini-bar e uma secretária. As casas de banho privativas incluem uma cabina de duche, produtos de higiene pessoal gratuitos, toalhas e um suporte para cabides. O Boutique Suites tem estacionamento público nas proximidades, mediante um custo adicional. Estão disponíveis serviços de lavandaria e de limpeza a seco.