Situado numa ilha no meio do Lago Petén Itzá, este hotel fica apenas a 50 metros do cais do ferry e da Estação Rodoviária da Linha Dourada. O Hotel Santana disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento público no local. Os quartos do Santana incluem ar condicionado e comodidades como um cofre e linha telefónica. A casa de banho privativa possui um chuveiro. O Hotel Santana dispõe de um restaurante no local e providencia serviço de quartos. Os hóspedes poderão encontrar outras opções de restaurantes num raio de 300 metros na ilha, e a menos de 1 km no continente. O Hotel Santana tem ao dispor uma banheira de hidromassagem, piscina exterior e serviços de lavandaria. O Aeroporto Internacional Mundo Maya encontra-se a 3,8 km.