Localizado no centro de Florença, o Relais Twelve dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Fica a 400 metros da Catedral de Santa Maria del Fiore. Com ar condicionado, os novos quartos renovados apresentam uma decoração barroca e uma televisão de ecrã plano. Cada um tem uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes podem saborear especialidades locais e cozinha italiana clássica nos muitos cafés e restaurantes nas proximidades. O pequeno-almoço está disponível num café parceiro situado a 50 metros. A Catedral de Florença fica a 5 minutos a pé do Relais Twelve. A Estação Ferroviária Firenze Santa Maria Novella fica a 500 metros.